Elaboração			Aprovação
Nome	Data	Nome	Data
Thiago Oliveira	08/01/2018	Letícia Moraes Tuvani	08/01/2018

1. Objetivo

Apresentar a sistemática, bem como interação entre os processos.

2. Referências

Código de Defesa do Consumidor.

3. Definições

Não aplicável

4. Procedimentos e Responsabilidades

4.1 Fluxograma

4.2 Entrada do Processo

Fornecedores do proceso	Entradas	Requisitos
Fornecedores	Registros de qualificação, solicitações de orçamento respondidas, procedimentos para troca e/ou garantia (quando aplicável)	Conforme ITCO-001, ITPV-001, ITPV-002, e ITPV-04
Fornecedores de produto	Produtos conforme solicitação de compra	Descrição Detalhada (Ex: Características do Material, Tamanho, Espessura, Prazo de Entrega)
Fornecedores de produto	Produtos de garantia analisados, trocas de produtos	ITPV-001 e ITPV-002
Planejamento	Necessidade de compra de produtos para suprir estoque	Conforme ITPL-001
Fornecedores de serviços (informática, manutenção da frota)	Serviços realizados conforme solicitação do comprador e/ou responsável pela manutenção	Conforme solicitação de compra
Mercado de autopeças	Informações relativas a novos fornecedores, produtos e serviços.	Não há
Diretoria	Recursos, política de qualidade, objetivos e metas	Gráficos indicador do processo
Gestão de Pessoas	Mão de obra treinada e qualificada	Conforme ITRH-001 e ITRH-004

4.3 Saídas do Processo

Cliente do Processo	Saídas planejadas	Padrão de Qualidade
Fornecedor	Solicitação de orçamento, solicitações de compras, necessidade de renegociação	Conforme ITCO-001
Fornecedor	Requisitos claramente especificados para o produto e/ou serviço	Conforme ITCO-001
Planejamento	Produtos adquiridos conforme necessidade	Conforme ITCO-001
Diretoria	Objetivos medidos e monitorados, Planos de Ação (quando necessário)	Gráfico Indicador do Processo

4.4 Descrição das Etapas do Processo

Etapa	Atividades	Responsável
01	Receber Solicitações.	Compras
02	Cotar produtos e/ou serviços conforme informações provenientes do planejamento e/ou solicitações.	Compras
03	Efetivação do Pedido para o fornecedor, detalhando transportadora e tipo de frete CIF / FOB, quando aplicável.	Compras
04	Qualificar, avaliar e monitorar fornecedores.	Compras/Logística

5 Registros

Conforme matriz de controle de Registros(FQU-002)

6 Histórico das Revisões

Revisão	Descrição	Revisor	Data
01	Revisão geral do documento	Rodrigo João	21/11/2016
02	Revisão item 4.5 quanto à emissão do pedido de compras e 4.4 indicadores.	Rodrigo João	06/03/207
03	Revisão do item 4.4	Thiago Oliveira	08/01/2018
04	Revisão geral do documento	Thiago Oliveira	23/07/2019
05	Revisão geral do documento	Antonio Benedito Araujo	27/05/2022