Elaboração			Aprovação
Nome	Visto	Data	Nome	Visto	Data
Antônio Benedito de Araújo		14/09/2015	Leticia Moraes Tuvani		14/09/2015

1. Objetivo

Estabelecer sistemática para selecionar, qualificar e monitorar fornecedores e prestadores de serviços que impactam na qualidade dos serviços prestados pela Auto Geral.

2. Referências

ITCO-004 - Recebimento de Entrada de Materiais

MQ-001 – Manual da Qualidade

3. Definições

3.1 Produtos: os produtos que afetam a qualidade da prestação de serviços da Auto Geral são todos aqueles adquiridos de revendas, distribuidoras e/ou fabricantes, como por exemplo: vela, filtro, kits de embreagem, acessórios em geral, etc.

4. Procedimentos e Responsabilidades

4.1 Qualificação e Requalificação de Fornecedores:

-Os fornecedores cujo produto e capacidade de fornecimento afetam a qualidade da prestação de serviços da Auto Geral são qualificados conforme critérios da tabela abaixo:

Nota 1: O controle da qualificação dos fornecedores é realizado conforme formulário FCO-001 - Controle de Fornecedores e Prestadores de Serviços Qualificados
Nota 2: Fornecedores exclusivos, como por exemplo, concessionárias de montadoras (GM, Ford, etc.), importadoras e distribuidoras de itens esporádicos, são isentos de qualificação.

4.2 Monitoramento dos Fornecedores

É de responsabilidade da logística o monitoramento dos fornecedores a cada entrega, verificando o atendimento às especificações dos pedidos de compras, com relação a: especificação do produto, quantidade, embalagem etc., conforme ITCO-004 Recebimento de Entrada de Materiais, bem como quanto à pontualidade (atraso e/ou antecipação de pedidos). Quaisquer divergências devem ser relatadas imediatamente ao setor de compras a fim de que sejam tomadas as ações imediatas,através do formulário FCO-004 – RNCF Relatório de Não Conformidade Fornecedor.
Mensalmente, cada fornecedor é avaliado dentro do sistema ERPJ quanto ao seu desempenho em relação à pontualidade de entrega e atendimento integral e/ou parcial ao pedido de compras. Cabe ao setor de compras a análise, bem como solicitação de ações corretivas conforme sistemática estabelecida no item 7.1.2 do MQ-001 Manual da Qualidade.

4.3 Desqualificação de Fornecedores

Fornecedores que obtiverem um Índice de Desempenho – ID de 0 a 40% poderão ser desqualificados, e ID de 41 a 60% qualificados passível de melhoria e ID de 61 a 100% qualificados. No caso de qualificados passível de melhorias ou desqualificados cabe ao setor de Compras, solicitar ao fornecedor a apresentação de um plano de ações corretivas e/ou a necessidade de desenvolvimento de um novo fornecedor.
Os fornecedores que apresentarem plano de ações corretivas poderão ser requalificados mediante a aceitação do mesmo. As ocorrências resultantes do plano de ação do fornecedor devem ser acompanhadas por Compras para evidenciar e comprovar as ações corrigidas.

4.4 Qualificação de Prestadores de Serviço

4.4.1 Serviços baixo consumo

Os prestadores de serviços que não se enquadram no item 3.2 deste documento não necessitam ser qualificados. Caso as Gerências julguem convenientes, podem utilizar os mesmos critérios definidos para qualificar os fornecedores.

5. Registros

FCO-001 - Controle de Fornecedores e Prestadores de Serviços Qualificados
FCO-003 - Auto Avaliação de Fornecedores e Prestadores de Serviços
FCO-004 – RNCF Relatório de Não Conformidade Fornecedor
(sem código) Certificados e demais documentos de Qualificação
(sem código) - Relatório de Monitoramento de Fornecedores (sistema ERPJ)

6. Histórico de Revisões

Revisão	Descrição	Revisor	Data
00	Emissão inicial	Antonio Benedito de Araujo	14/09/2015
01	Revisão geral do documento	Rodrigo João	21/11/2016
02	Revisão dos itens 3 e 4.1.	Rodrigo João	03/02/2017
03	Revisão geral do documento	Cristiano Silva/Thiago Oliveira	24/06/2019
04	Revisão geral do documento	Thiago Oliveira/Rafael Martins	02/03/2021
05	Revisão geral do documento	Thiago Oliveira/Rafael Martins	01/02/2022