Status Mensal

Indicadores de Qualidade

Satisfação de Clientes

Código: FDI-002
Revisão: 01

  • Meta: Monitorar o grau de satisfação dos Clientes acima de 98%

  • Mémoria de Calculo: Média obtida a partir da pesquisa de satisfação

  • Prazo: 5º dia útil

  • Responsável: Jesiel Gomes

  • Processo: Comercial

Legenda do Status

Ideal

>90%

Satisfatório

85,01 a 89,99%

Insatisfatório

< 85%