Status Mensal

Indicadores de Qualidade

Índice de Devolução

Código: FDI-002
Revisão: 01

  • Meta: Monitorar o índice de devoluções abaixo de 3,5%

  • Mémoria de Calculo: Devoluções realizadas/vendas realizadas

  • Prazo: 5º dia útil

  • Responsável: Devanir Crizol

  • Processo: Comercial

Legenda do Status

Ideal

< 3,5%

Satisfatório

3,51 a 4%

Insatisfatório

>4%