Status Mensal

Indicadores de Qualidade

Índice de Inadimplência

Código: FDI-002
Revisão: 01

  • Meta: Manter o índice de Inadimplência dos Clientes abaixo de 1,00% ao mês (Matriz e Filiais)

  • Mémoria de Calculo: Valor inadimplente / pelo valor faturado*100

  • Prazo: 10º dia útil

  • Responsável: Erica Francischinelli

  • Processo: Administrativo/Financeiro

Legenda do Status

Ideal

<1,50%

Satisfatório

1,51 a 1,74%

Insatisfatório

>1,75%